{"id":1343,"date":"2021-08-20T16:37:52","date_gmt":"2021-08-20T16:37:52","guid":{"rendered":"https:\/\/dem.es\/fr\/?page_id=1343"},"modified":"2024-11-14T23:15:42","modified_gmt":"2024-11-14T23:15:42","slug":"politique-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dem.es\/fr\/politique-qualite\/","title":{"rendered":"POLITIQUE QUALIT\u00c9"},"content":{"rendered":"\n\n\n
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DESARROLLO MULTILATERAL S.L. (DEM) est une entit\u00e9 de conseil internationale europ\u00e9enne, situ\u00e9e en Espagne. Elle est cr\u00e9\u00e9e comme un projet d’entreprise visant \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins strat\u00e9giques des secteurs public, priv\u00e9 et tertiaire; fournir des services de grande valeur et de qualit\u00e9 aux gouvernements, aux administrations publiques, aux organisations internationales, aux organisations non gouvernementales, \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 civile, aux agents locaux et au secteur priv\u00e9.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats obtenus par nos experts sont soumis \u00e0 une analyse minutieuse, afin de garantir que les produits finaux sont techniquement rigoureux et capables de d\u00e9passer les attentes les plus exigeantes de nos clients.<\/p>\n

La Direction s’engage \u00e0 se conformer aux exigences applicables et \u00e0 l’am\u00e9lioration continue de son Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9\u00a0; et \u00e0 \u00eatre responsable de son efficacit\u00e9, en tenant compte des besoins et des attentes des clients et de toutes les parties prenantes concern\u00e9es, ainsi que des exigences l\u00e9gales et r\u00e8glementaires applicables \u00e0 nos produits et services.<\/p>\n

Pour atteindre ces objectifs DESARROLLO MULTILATERAL S.L. (DEM) a mis en place un Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9 conforme \u00e0 la norme ISO 9001, et a adopt\u00e9 cette Politique qui repr\u00e9sente l’engagement \u00e0:<\/p>\n

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  • Management dans l’Am\u00e9lioration Continue de ses activit\u00e9s, produits et services et du Syst\u00e8me Qualit\u00e9 lui-m\u00eame \u00e0 travers l’analyse des donn\u00e9es.<\/li>\n
  • La satisfaction de nos clients est recherch\u00e9e, en garantissant des produits et services sans d\u00e9fauts, de qualit\u00e9, dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s par eux et \u00e0 des prix comp\u00e9titifs, afin d’assurer la continuit\u00e9 et la croissance de l’organisation ; en m\u00eame temps, il cherche \u00e0 satisfaire les exigences explicites et implicites des Institutions Financi\u00e8res Multilat\u00e9rales dans leurs sp\u00e9cifications et l’accomplissement des obligations contractuelles pour leur satisfaction.<\/li>\n
  • Mettre \u00e0 la disposition des consultants et salari\u00e9s les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de leurs fonctions.<\/li>\n
  • L’engagement \u00e0 se conformer aux exigences de nos clients, \u00e0 la l\u00e9gislation et aux r\u00e8glementations en vigueur qui sont applicables, en maintenant une conduite d’adaptation permanente \u00e0 celles-ci.<\/li>\n
  • Engager et responsabiliser les employ\u00e9s dans l’atteinte des objectifs de qualit\u00e9 et de d\u00e9veloppement de l’entreprise afin d’am\u00e9liorer les r\u00e9sultats des processus de r\u00e9alisation des produits et services et la p\u00e9n\u00e9tration de l’entreprise sur de nouveaux march\u00e9s.<\/li>\n
  • S\u00e9lectionner des fournisseurs qualifi\u00e9s de biens mat\u00e9riels et immat\u00e9riels et contr\u00f4ler leurs approvisionnements pour atteindre le niveau de qualit\u00e9 d\u00e9fini et la p\u00e9rennit\u00e9 de l’entreprise.<\/li>\n
  • \u00c9tablir des alliances pour la r\u00e9alisation de produits et services afin d’am\u00e9liorer la strat\u00e9gie d\u00e9finie.<\/li>\n
  • Comprendre les besoins et les attentes des parties prenantes.<\/li>\n<\/ul>\n

    Le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 (SGQ) est ad\u00e9quat aux fins de DESARROLLO MULTILATERAL S.L. (DEM), et repose sur la connaissance et l’\u00e9valuation de ses processus.<\/p>\n

    Cette politique est le cadre de r\u00e9f\u00e9rence pour \u00e9tablir des objectifs, avec lesquels am\u00e9liorer continuellement la qualit\u00e9 des services que nous fournissons et l’efficacit\u00e9 du syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9. Dans une perspective d’am\u00e9lioration continue, la Politique Qualit\u00e9 sera revue et mise \u00e0 jour.<\/p>\n

    Tous les employ\u00e9s et ceux qui s’int\u00e9ressent au succ\u00e8s de DESARROLLO MULTILATERAL S.L. (DEM) seront mobilis\u00e9s afin qu’ils soutiennent cette Politique Qualit\u00e9 et m\u00e8nent leurs travaux de mani\u00e8re \u00e0 ce que les objectifs d’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 qui y sont fix\u00e9s puissent \u00eatre atteints et revus.<\/p>\n

    Madrid, lundi 9 ao\u00fbt 2021.<\/p>\n<\/td>\n

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